为提升服务质量,进一步增强人民群众的满意度,3月18日上午,卧龙区教体局党组副书记张清德到文教卫窗口参与“局长坐窗口走流程”活动,以“教体局窗口工作人员”的身份坐在服务窗口,为群众办理校外培训机构终止事项,解决办理过程中的难点问题。坐班过程中,张清德认真履行工作职责,了解窗口办事流程,热情接待办事群众,在窗口开展业务咨询和办理等服务,了解群众办事过程中的问题和需求和窗口工作运行情况。张清德对窗口服务提出以下要求:一是要深入研究办事指南制定情况,根据现实情况及时做出调整和更新;二是深入分析工作中产生问