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法院直播带“法”,讲讲消费者权益保护那些事儿
生活中的你 是不是也曾遇到 买到过期食品 网购碰到三无产品 …… 遇到这样的麻烦 我们该怎么做,又应该如何来维权呢?
在“3·15”国际消费者权益日到来之际,通铁法院组织开展“法治护航315 保障消费者权益”线上普法宣传活动,法院干警变身“普法主播”,通过以案释法,守护消费者合法权益。 “网购商品与商家描述不符,商家拒绝退货怎么办?”“特价产品不退不换合法吗?”“吃饭吃到虫子怎么赔偿?”等系列问题纷纷弹上评论区,针对网友线上发问,法院干警及时答疑解惑,受到了直播间网友的一致好评,此次普法直播取得了良好效果。 下一步,通铁法院将继续践行“司法为民”服务理念,主动延伸司法服务,广泛开展丰富多彩、形式多样的法律知识宣传活动,不断提升群众学法用法守法意识,为促进社会高质量发展提供更加优质高效的司法服务和保障。 通铁法院普法小课堂 很多消费者认为损失数额不大,如果通过诉讼方式维权成本未免过高,那么我们都有哪些渠道维护自己的合法权益呢?我们有如下四种途径: 壹|协商解决 消费者与经营者在发生争议后,如果分歧不大,要求合理,通常可以协商解决,是省时省力的一种维权方式。 贰|投诉调解 如果双方无法自行协商解决问题,可以向消费者协会进行投诉,由消费者协会了解基本信息,由其进行沟通调和,以促成双方调解解决纠纷。 叁|向行政部门投诉 消费者可向有关行政部门进行投诉,一般采用书面形式,需写明自身诉求以及事实依据与理由。由行政部门进行调查及调解,如果达成和解,可撤回申诉,请求行政部门出具调解书。 肆|提起诉讼 消费者因自身权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。(邢有军 王玮林) |