近年来，快递行业在春节期间不打烊已成为惯例，不仅方便了消费者寄送年货，还为商家提供了顺畅的发货渠道，助力电商行业度过业务高峰期。除了保障春节期间正常寄递服务，快递员的法治安全意识也至关重要。
2024年2月19日，长春铁路运输法院在春节假期后第一时间深入快递企业一线进行走访，为快递员“精准”普法。
活动中，干警向顺丰、圆通、菜鸟驿站、妈妈驿站等各寄递网点一线的快递员发放宣传手册，并结合我院审理的常见案例，针对货物在运输过程中的丢失毁损、格式条款的释明、收货人延迟收货的生鲜货物如何保存等热点纠纷，对一线快递员点对点进行精准“培训”。
通过干警生动形象地讲解，快递员了解到这些纠纷都属于《中华人民共和国民法典》中规定的合同纠纷，主体除了快递员与顾客以外还可能包括商家、快递公司。
因此在发生纠纷时建议首先确定到底是何种纠纷类型，涉及哪些主体，并及时保留各种证据，比如快递配送记录、沟通记录、验货记录等，然后建议进行友好协商，如果无法通过协商解决，可以通过诉讼程序解决。
听了干警们的讲解，各网点快递员纷纷表示法院的普法很及时，一旦遇到问题，缺乏自我保护能力，可能导致一年的辛勤付出化为乌有。
下一步，长春铁路运输法院将持续加强与快递行业的法治互动交流，聚焦主责主业，充分发挥快递员优势，打通法治服务群众“最后一公里”，让法治文化渗入生活、渗入群众，不断增强人民群众的法治获得感和满意度。
