为方便群众在“家门口”办事，进一步优化基层政务服务环境，让数据多跑路，让群众少跑路，让惠民政策真正惠及每一个群众，望疃镇蔡桥村便民服务中心，坚持做到“五个一”，即“一张笑脸相迎、一句您好问候、一把椅子让座、一片真情服务、一声再见相送”的服务工作态度，做好为民服务工作，方便办事群众，让群众笑着走进来、笑着满意而归，全心全意为人民提供便捷、高效、规范、优质、廉政服务。

走进蔡桥村便民服务中心，映入眼帘的便是大厅敞亮整洁，电脑、打印机、饮水机、开放式的窗口一字排开，服务功能的齐全，工作人员的热心、专业不停地忙碌着，帮助办理业务的群众耐心地讲解服务。“咱村里的工作人员回答问题很专业，处理的也快，有问题跑一次就够；村里面路灯也亮了，不用摸黑了；交通也方便，离村也很近，遇到疑难杂症村两委干部都能帮忙解决，大家打心眼里高兴满意！”家住望疃镇蔡桥村的张文英对村级便民服务赞不绝口。

便民服务中心的一个个窗口，不仅建立起为民服务的前沿阵地，同时还架起了与居民群众的面对面沟通的桥梁，成为了为民服务解难题的精准“小切口”。

在日常工作中，蔡桥村便民服务中心的工作人员及村两委干部都会近距离的和群众沟通交流，询问他们是否有生活上的难题，遇到问题可以当时解决掉；及时宣传惠民政策，让群众了解；宣传生活中的用火用电等安全工作，让群众切实感受到办事不再难得问题。望疃镇党委书记彭东也要求在便民服务中心工作的干部工作做得多一些，遇事多想一些，多看一眼，多问一声，多帮一把，多出一份力，用心用情服务群众。

近年来，蔡桥村坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，牢固树立“群众利益无小事”的工作理念，以便民高效为工作导向，积极做好党群政务服务便民各项工作，切切实实地为群众解决急难愁盼问题，搭建便民服务“连心桥”，着力跑出便民服务加速度，基本实现了“试试有着落，件件有回音”，有效拓宽了政民沟通渠道，群众“幸福指数”得以提升，同时助力乡村振兴。

    下一步，蔡桥村将结合实际，因地制宜、改革创新，不断优化政务服务流程，提升服务群众水平，大力推进村级便民服务中心建设，让群众好办事，少跑路，办事不出村，为群众办好事，切实增强群众的获得感和幸福感。（戴雨晴 刘勤坤）