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安徽省利辛县望疃镇兴旺村：便民服务真便民 服务群众零距离“村里的便民服务中心真是服务太周到了，方便了我们中老年人，不用我们自己跑路，便民服务站就帮我全部申请好了。”日前，正利辛县望疃镇兴旺村村民贾廷轩在聊天时说起村里便民服务中心的优质服务，都一个劲地夸奖。
兴旺村便民服务中心，别看它地方小，作用却大。自村上便民服务中心成立以来，一直紧紧围绕“解民忧、帮民难、知民意、促民富”的宗旨，不管是电子医保卡的激活、学生需要复印的资料，甚至是收发快递，村民第一个想到的就是去找村便民服务站的工作人员。在这里帮办、代办都是日常，也真正实现了村民办事不出村的承诺，凸显了便民小窗口、服务零距离的宗旨。考虑到部分群众因身体年龄等原因，兴旺村便民服中心站还开展了“E保姆代办”“上门代办”“网络申办”等服务，让群众跑路做“减法”，办事效率做“加法”，实现全村远近都不误，群众办事零障碍，服务群众零距离。
望疃镇兴旺村贾庄的村民贾廷轩说：“我们在村级便民服务中心一次性就可以把事情办完了，真是便民又利民。”
近年来，望疃镇以群众需求为导向，积极探索“民事村办”惠民便民服务机制，将解决群众“急难愁盼”问题作为第一要务，把全镇所有的村委会办公场所都转变为群众的“便民服务站”，强管理强服务，当好群众的“服务员”，让百姓的生活幸福指数越来越高。
下一步，兴旺村便民服务中心将不断提高服务水平，完善服务机制，创新工作载体，以优化服务、方便群众、提高效能为目标，真正把便民服务落实到实处，当好群众的贴心人，增强群众的满意度。（刘勤坤 代雪丽） |
