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栉风沐雨解民事 砥砺前行记初心信访工作事关群众切身利益,事关社会和谐稳定,抓好信访维稳工作意义重大。利辛县纪王场乡信访办认真加强和改进人民信访的重要思想,坚持以人民为中心,坚持群众利益无小事,把“送上门来的群众工作”做好做实,解决好群众“急难愁盼”的问题。以《信访工作条例》为指南,营造办事依法、遇事照法、解决问题用法、化解矛盾靠法的工作环境。 一、树牢“禁微则易,救末者难”的为民情怀 信访无小事,件件系民生。乡领导心怀为民之情,高度重视信访工作,对于初信初访,秉承着“不过夜”原则,把矛盾化解在源头,化解在第一道关口,有效的做到了抓前端、防未病、遏增量。以“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的韧劲化解信访,紧紧抓住民心这个最大政治,把维护群众利益作为一切工作的出发点和落脚点,倾听民众声音,了解民众难事,切实把信访工作做到人民群众心坎上。 二、打造“岁老根弥壮,阳骄叶更阴”的人才队伍 俗话说:人才者,求之者愈出,置之则愈匮。为信访工作更快更好更有效的开展,我乡返聘“五老人员”,让退休、退职以及具有群众威望的老干部,在信访办继续发挥力量为人民服务。增强了人岗匹配度,好钢用在了刀刃上,实现了人尽其才、才尽其用、用有所成。听群众所难、解群众所困,用心用情用智用力解决好群众的合理诉求,以落实到位、化解有力释放为民服务的温度,打造暖心服务型信访。 三、建立“惟进取也故日新”的工作创新机制 为保证信访工作高质量高效率,不断完善工作机制,严格落实领导坐班接访、重点约访、带案下访的日常工作形式。以“属地管理,干部交纳押金”“领导包案,日统计、周研判、月点评”的形式,让责任下沉,倒逼党员干部深怀爱民之心,恪守为民之责,多办利民之事。常怀“民事未妥,寝食难安”之心,走到群众家中去,与群众坐在一个炕头、一条板凳上,与群众面对面、零距离沟通,真正做群众的解难人、贴心人。站稳群众立场,进一步压紧压实信访工作责任,完善工作链条,主动靠前、主动担当、主动作为,让群众有更多的获得感、幸福感、安全感。(王桐慰) 利辛县委党校2023年中青年干部培训班(第2期)学员 供稿:安徽省利辛县纪王场乡人民政府 |