家住合肥的汤女士30年前买了一台海尔空调，在使用过程中从没有出过任何问题，并且中间还添置了2台新的海尔空调。其实，像汤女士这样一台空调用30年，并不是个例，这在海尔空调举办的“寻找海尔空调30年老用户”活动中比比皆是。

那么海尔空调能陪伴用户30年的原因是什么?其实，这背后是海尔空调对用户需求的聚焦，不仅创新了技术，更升级了用户生活品质。正是因为海尔空调的这份坚实品质，让老用户们表示，换新还选海尔空调，也正是用户的喜爱让海尔空调多年始终保持高销量。数据统计显示：搭载可变分流科技的产品上市一年多销售超500万套，1-9月，海尔空调高端市场(挂机4000+，柜机10000+)份额也持续增长达到26.2%。

品质如一，守护用户冷暖生活

多年来，家电行业以惊人的速度更新换代，中国家电行业历经40多年的发展，行业格局愈发稳定，用户的消费行为也趋于理性和成熟，什么样的空调是好空调，用户最有发言权。

海尔空调始终坚持以用户为中心，从用户的需求入手，打造让用户满意的空调，让空调做到30年用不坏，以好质量、好性能，收获用户好口碑，行业好市场。

在“寻找老用户”的活动中，福州的老用户张桂香的经历让人记忆犹新。在1998年人均月收入不过千的时代，空调尚未普及，听到海尔空调的广告后，张桂香决定购买一台海尔空调，这台直流变频空调一用就是25年。即使是搬家也把空调带到了新家，虽然家的住址变了，但海尔空调的守护一直没变。在此次活动，张桂香面对换新的空调说：“新的卡萨帝空调非常漂亮，满足了对生活更高的要求。”

其实，海尔空调能实现20多年甚至30年的陪伴，最主要的原因是其过硬的品质和优质的服务质量。在品质方面，每年都清洗的滤网，几十年从未破损，制冷制热功能更是从没“误过事”，运行始终稳定。在服务质量方面，自1994年至今，海尔空调推出了无搬动服务、无尘安装等多项行业创新性服务，确保用户享受到最佳的产品体验。

最终，海尔空调用时间证明了品质的优良，留住了用户的关注，又以产品科技的升级为用户带来全新的体验，获得用户新的认可。

创新科技，助力空调高效节能

时代在变化，用户对空调的需求也逐渐提高，空调不仅要耐用，也要好用，要为高品质生活增色。但行业却仍受制冷系统技术问题的限制，用户被“制冷好的空调制热效果差、制热效果好的空调制冷一般”的问题困扰，在极端天气下对高制冷、高制热的高要求并未得到满足。

为了解决这项难题，海尔空调持续创新科技，以技术升级满足用户需求，推出可变分流科技，为用户创造了更加“知冷知热”的空调体验，既刷新了用户认知，又掀起了空调行业的变革。

海尔空调创新可变分流技术，可以灵活调整支路数量和管路排布，冷热能力都能发挥到最大，效率也能发挥最佳，使空调制冷量提升8%、制热量提升10%，都达到了行业最高水平，实现了“温暖不等待，开机即清凉”。且可变分流技术让空调效果能多管3平米的空间，冷暖更强劲，即使室外异常高温或低温天气也能轻松应对，让用户的空调越用越好用，全方位守护用户冷暖生活。

更重要的是，可变分流技术带来的不仅是高效的冷热体验，更有高效的节能效果。据测算，搭载可变分流技术的海尔冷媒变流空调一年可省电400多度，相当于种20棵树。该技术的出现不仅能激发企业的新动能，也将改变整个产业的升级方向，对中国甚至全球减碳目标的实现，具有重大意义。

面对用户需求的日益升级与多元化，海尔空调不断创新科技、迭代产品，为用户打造更耐用、更绿色的高端品质生活。未来，海尔空调将继续以用户为导向，以科技创新为支撑，为用户提供更多高效节能空调的选择，为行业的变革创新带来更多引领。