“朋友欠钱不还，没有打欠条，怎样维权？”“购买的房屋，到交房时间没有交付，开发商不愿意按照购房合同赔付违约金，怎么办？”“在装修公司缴纳了定金，还没有开始装修，不想用这家公司了，公司要求承担违约责任，定金不退，这样合理吗？”……6月14日，为加快推进社会信用体系建设，提高社会群众的信用意识和维权意识，引导企业诚信守法经营，营造更加优良的营商环境，南阳市宛城区积极开展“信用一条街”集中宣传活动，着力营造文明、守信、和谐的良好社会氛围。

活动中，宛城区通过放置宣传展板、悬挂宣传横幅、发放诚信守法宣传资料和现场接受法律咨询的方式，向过往群众解读“失信被执行人”“限制高消费”等与信用记录相关的概念，并宣传了通过诚信守诺的方式申请人民调解的制度和流程，提高群众诚实信用和遵法守法意识，倡导诚实守信的社会风尚。

“前几天我给教育机构签订了授课协议，协议称上了一半以上的课程，就不予退款，但是我签协议的时候并不知道，机构负责人也没给我讲，现在我不想上那个课程了，机构也不给我退钱，我是真的很苦恼，不知道该怎么办。”宣传活动中，面对市民杨先生的咨询，宛城区司法局工作人员耐心地进行现场解答：“根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，提供格式条款的一方应当履行提示或说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。本次矛盾纠纷中，教育机构明显违背了诚信公平原则，作为提供格式条款的一方，应当履行提示或说明义务而不履行，违法了法律规定......”通过详细讲解，积极引导市民运用法律手段去维护合法权益，工作人员随后又留下了联系方式，以便后续问题的解答。

据悉，此次活动共发放各类宣传资料200余份，为多名市民提供咨询。

宛城区司法局相关负责人表示，通过开展“6·14信用记录关爱日”宣传活动，加强了诚信法律法规和消费维权知识宣传，增强了群众的法治意识和诚实守信意识，对诚信体系建设、营商环境优化起到了积极促进作用。（邢有军  通讯员 王春）

编辑：郭春莲