12月23日，冬日的暖阳洒在浙江省交通集团高速公路宁波管理中心隧道所监控大厅，一场温馨而感人的送别仪式正在这里举行。这场充满温情的活动不仅驱散了冬日的寒冷，更见证了老员工丁琴职业生涯的圆满与感动。

忠诚敬业，默默奉献

丁琴于2001年进入公司，在三门收费站担任收费班长,自那时起，她便以高度的责任心和敬业精神投入到工作中，无论遇到任何困难，始终坚守岗位,并在收费班长的岗位上积累了丰富的工作经验，不仅熟悉各类收费业务，还掌握了应对突发情况的技巧。

2018年1月，丁琴调到甬台温管理处担任监控员,在新的岗位上，她认真学习，刻苦钻研，不断提高专业技能和业务水平，迅速适应并展现出卓越的业务能力。她不仅负责日常监控工作，还积极参与事故处理、交通疏导等任务，确保了道路安全畅通。

2020年10月进入宁波管理中心后，丁琴以高度的责任心和敬业精神圆满完成各项工作任务，多次代表单位参加各种比武和竞赛活动，并取得不俗的成绩，业务能力得到了进一步提升，并不止一次被评为优秀员工。

无论是在收费工作中还是监控岗位上，丁琴始终如一地坚守岗位，用实际行动诠释着“敬业奉献”的真谛。

热情服务，感动瞬间

丁琴心里装着司乘人员，工作中总是将心比心，设身处地为司乘人员着想，热情地为司乘人员服务，受到司乘人员的一致好评。

2023年台风卡努登陆的那个风雨交加的晚上，宁向1587K发生了一起海鲜冷藏车事故，车辆直接冲出路基侧翻，司机既紧张又无助，情况十分危急。

接到报警电话后，丁琴迅速与相关部门协调，调派最近的救援车辆和人员前往现场。她一边耐心地向司机详细说明应该注意的事项，一边不断地安慰司机，帮助他克服心理障碍。

“师傅，请您尽量保持冷静。我们已经接到您的报警电话，救援队伍正在赶来的路上。”

“我知道您现在很害怕，但请相信我们，我们一定会尽最大努力帮助您，请您撤离到安全地带，等待救援。”

“如果您感到不适或有任何需要，请随时告诉我，我会尽力帮您解决。”

在等待救援的过程中，丁琴一直与司机保持通话，每隔几分钟就给司机打一次电话，耐心倾听他的诉求，适时给予安慰和建议，帮助他逐渐平复情绪。

最终，在丁琴的悉心安慰和专业指导下，司机的情绪逐渐稳定下来，救援工作也顺利完成。事后，司机对丁琴表示由衷的感谢：“如果没有你的耐心指导和不断安慰，我真的不知道该怎么办。谢谢你在我最无助的时候给了我力量。”

丁琴的细致关怀和专业处理不仅确保了司乘人员的安全，更温暖了他们的心，成为司乘人员心中的守护神。她的敬业精神和热情服务态度赢得了广泛赞誉。当那些接受过她帮助的司乘人员对她表示感谢的时候，丁琴总是淡淡地回答，这是自己的本职工作。而这样的事情连她自己也记不清经历了多少回了。

薪火相传，祝福满满

宁波运行分中心主任傅峻峻面带微笑，亲手将一束鲜花送给丁琴，眼神中充满了敬意和不舍。

傅峻峻高度赞扬了丁琴多年来的工作表现，充分肯定了她在工作岗位上的贡献：“你在公司的这些年里，不仅以高度的责任心和敬业精神圆满完成了各项工作任务，你的敬业精神和专业素养都是我们学习的榜样。”

这位在公司度过了无数个日日夜夜，为公司的发展贡献了青春和智慧即将告别工作岗位的老员工，此刻眼眶微微泛红，双手接过鲜花，眼中闪烁着感动的泪光。

傅峻峻详细询问了丁琴的身体状况和生活情况，叮咛她退休后要保重身体，好好享受生活，保持乐观积极的心态，表达了管理中心对她未来生活的美好祝愿。

同事们也纷纷表达了对丁琴的怀念之情和美好祝福。大家回忆了与她一起共事的美好时光，感谢她在工作中的悉心指导和无私帮助。

一位年轻的同事动情地说：“琴姐不仅是我们的良师益友，更是我们心中的榜样。琴姐的敬业精神和工作态度将会激励着我不断前进。”

临别之际，丁琴深情地表达了对公司和同事们的感激之情，“感谢管理中心和同事们多年来对我的支持和帮助。虽然即将离开工作岗位，但我的心永远与公司同在。希望公司在未来的日子里蒸蒸日上，取得更大的辉煌。”

监控大厅沉浸在一片温馨和谐的氛围之中，大家共同见证了这个充满感动与温情的时刻。

此次退休送别活动不仅表达了管理中心对老员工的敬意和关怀，也传递了公司的人文关怀和团队凝聚力。这种正能量，激励着全体员工继续努力，共同创造更加美好的明天。（常魁星  许懿）