“十来分钟就办好了，俺很满意！”近日，利辛县望疃镇和谐村前李楼庄村民李宗芳来到村便民服务中心办理新农合缴费。“原来都找不到地方，这儿跑，那儿跑，现在都在服务中心办，多省事啊！”李宗芳告诉笔者。

今年以来，望疃镇和谐村便民服务中心以“党建+治理+服务”为主线，以服务居民为宗旨，紧紧围绕“家门口办好事”示范点创建目标，对服务大厅进行了提升和改造，以“群众满意”为工作出发点和落脚点，用心用情用力为群众办实事、解难题，切实做到“民有所呼、我有所应”，把“办事窗口”搬到居民的“家门口”，将贴心“微服务”精准投送到千家万户，打通基层治理的神经末梢。

据网格员刘静静，李莉，韩志田等人介绍，在服务居民的过程中，要逐户上门了解居民信息、收集相关意见，现在有了党群便民服务中心，辖区居民们经常自发来这里谈心交流，沟通的渠道更畅通，服务居民更方便，居民们的生活也越来越舒心。

与此同时，和谐村还依托党群便民服务中心，在村“两委”管理模式的基础上，细化网格管理体系，把农村党员积分评星管理融入辖区治理，定期组织村“两委”干部、党员和群众代表定期议事，打通服务居民“最后一米”。

“家门口办好事”实施项目的落地，畅通了分级受理、全程代办帮办、按时办理、优质服务的便民通道，解决村民有事不会办、办不了和来回跑的问题，是便民服务体系向农村基层延伸的“触手”，进一步提升了村民的幸福感和获得感。

把“进一扇门、跑一次路”要求贯穿服务全过程，切实改进工作作风，简化办事程序，减少办事环节，提高工作效率。本着“一站式服务”的原则，采取“办理+全程代办帮办”的服务模式，对符合条件的审批事项积极协调办理，对部分材料有误的当场指导修改，对不符合办理条件的讲明现行政策，真正让群众在家门口就能办成事。

下一步，望疃镇和谐村便民服务中心将紧紧围绕群众需求，切实解决群众最关心、最直接的困难诉求，为老百姓做实事，以崭新的面貌向群众提供更便捷、更优质的服务，真正实现便民便利。（刘勤坤 刘颖）