2023年，北京市通州区启动困难群众服务项目，北京市通州区春晓心理社会工作事务所积极响应市、区“七有”、“五性”号召，充分发挥社会救助在社会保障体系中的兜底保障作用，将精准细致的兜底帮扶服务和专业性的社会工作服务相结合，向困难居民提供精准、精细、精心的救助服务实现弱有所扶、难有所帮，做到专业力量有发挥，困难群众有希望。

春晓心理社会工作事务所精准救助不忘初心，对困难群众，开展精准帮扶工作。2023年，在台湖镇开展精准救助项目，镇领导高度重视，全力支持春晓心理社会工作事务所工作，召开项目动员交流会，向各社区负责人介绍项目方向及流程。春晓社工紧紧围绕精准帮扶目标，通过梳理政府提供的精准救助台账，仔细核对每个家庭的收入、致困致难原因等基本情况，筛查服务对象。探访前，联系社区和服务对象确定时间，深入走访调查辖区内需要帮扶的低保、低收入家庭和残疾困难家庭。社区工作人员向服务对象介绍社工，增加服务对象对社工的信任感，确保帮扶对象的精准。在确立服务对象可以发展成专业社会工作服务的对象后，社会工作者针对不同家庭的不同情况进行综合分析研判，结合服务对象的实际需求制定相应的措施，及时链接救助服务资源，聚焦精准服务，制定个性化帮扶方案。

在一次梳理精准救助的台账时，社会工作者发现服务对象小L，男，八岁，患有严重的T淋巴母细胞白血病，因为得病身体状态较差。小L6岁时，母亲因病去世，现在由其父亲照顾生活起居，导致父亲无法外出工作，家中没有收入来源，基本生存需求无法得到保障。社会工作者了解后，到小L家，与其父亲交谈得知服务对象患病治疗，两年内一直处于休学状态，可以交流的朋友非常少，感到他的落寞与孤独。首次入户探访之后，社会工作者及时记录服务对象的实际情况，在下一次入户时为小L带去了“儿童礼包”，并与他进行交流。社会工作者发现小L是一个分享欲较强、想象力丰富的孩子，还主动拿起家中的故事书声情并茂地讲予社会工作者听，只是平日里缺乏与人交流的机会。通过两次入户巡访，社会工作者确定了小L可以成为社会工作专业服务的对象，根据他的具体情况制定了帮扶方案、链接帮扶资源，为他提供了精准服务。

春晓心理社会工作事务所将继续紧盯低保对象、特困人员、低保边缘家庭等困难对象，不断完善对象分类困难人员的巡视探访制度，不断提升基层社会救助服务能力，积极推进精准救助工作，用专业的方法帮助困难群众打通脱离困境的“最后一公里”，全力确保救助服务更到位、兜底保障更精准、社会服务更务实。（ 常魁星  姜可齐 刘彦彤）