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湖北省咸宁市嘉鱼县新街镇卫生院优化服务促发展近一年多以来,湖北省咸宁市嘉鱼县新街镇卫生院切实按照以评促建、以评促改的指导方针,在医院院容院貌、医疗服务质量、精神文明建设、6S管理及基层建设等方面都上新台阶,有力地推动了卫生院全面发展。 由于卫生院医疗用房及硬件设施老旧,布局不合理,群众就医环境差,给群众带来不好印象,也制约了医疗的发展。前期,该院院内环境改造工程已完工。院内科室制度牌及院风建设标识标牌全部完善更新,宿舍楼前铺绿化带,新建露天停车 场,解决职工及外来车辆乱停乱靠现象,极大的改善了我院就医环境与职工居住环境。为进一步改善行医条件,该院还将新建新街镇卫生院建筑面积5000平方米,设计病床100张,其中包括传染病区病房50间,新建门诊楼、发热门诊、预防接种门诊、公共卫生科、住院楼传染病区、医疗废弃物暂存间,购置常规诊疗设备、辅助科室中大型检查设备及污水处理系统。 加强人才建设提升专业技术技能。有计划地选派不同科室人员至市人民医院、中医院进修,提升医疗技术水平。鼓励人员参加各种学术培训班,继续教育培训,在职学历教育,从多方面、多角度提升医院人员的业务水平。有计划的填写报送事业单位工作人员招聘计划表,卫技人员准入制度,临床医师进入镇级卫生院原则上满足大专以上学历,提高整体素质为需求。对于符合基层岗位条件报考、晋升中高级职称的人员,积极响应政策,为其办理职称晋升,为卫生院留住高质量人才,促进卫生院的后续发展。严格卫技人员准入制度 提升服务意识。在卫生院硬件设施设备、人才技术方面总体竞争力无优势的前提下,卫生院应该依靠服务来维持生存与发展,抓好医务人员的医德和素质教育。教育医务人员把患者当做亲人,尊重生命,急患者之所急,不断改善服务态度,提升服务意识,让卫生院的在患者中有好的声誉及口碑,从而提高就诊人数,实现业务收入的增长。 完善医院科室设置,扩宽业务渠道,培育新的业务增长点。发展中医特色专科,用中医手段大力发展中医、中药、针灸、理疗等农民更易于接受的医疗服务,用低廉的价格,优质的服务解决农民的伤痛。完善辅助检查科室,满足基本的诊断需求,让患者减少为做一个检查而往返于城乡之间的劳顿之苦。规范药房管理,实施基本药物制度,使药品达到供需平衡,避免少药、缺药现象发生,让患者随时能买到药效好、价格低的药品,减轻百姓负担。 规范对行医、用药、收费等行为的管理。严格按照诊疗常规、收费标准进行行医、用药、收费。医疗、药房、收费三个科室加强沟通,对于大处方、不规范处方等及时反馈给医生,立即整改。平时加强督查,合理用药,杜绝大处方、不合理处方。 (韩芳 龙晓)
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