冬季供热牵涉千家万户，是重要的民生工程，也是“暖心工程”，保障居民用热权利，维护供热企业的合法经营利益关系到企业运转、民生所需。近期，某供热公司因部分小区用热户未能按期交纳供热费用，故基于供用热合同纠纷向长春铁路运输法院提起诉讼。
法院受理该批案件后，发现存在当事人电话难以接通且通过邮寄无法送达的情况，鉴于送达是民事审理过程中的重要程序事项，亦是保障法院依法公正审理、维护当事人合法权益的基础，为确保上述案件能够得到及时有效审理，2023年3月14日，长春铁路运输法院综合审判庭抽调各审判团队工作人员组成了集中送达小组，驱车前往案涉小区对当事人进行了统一送达。送达过程中，小组成员注重协作，合理分工，通过联系物业工作人员，逐户上门走访等方式开展工作，在送达过程中注意留存相关信息，并在较短的时间内完成了全部送达任务，部分当事人应诉后即与供热公司充分沟通，并在相互理解的情况下达成和解协议，从而彻底化解了矛盾纠纷。
如何更快、更可信、更低成本完成涉诉法律文书的送达是法院在提升审判执行质效，优化法治化营商环境过程中必须要化解的痛点、难点和堵点，为破解上述难题，长铁法院依托电子送达、委托送达及邮寄、实地送达等方式多途径开展相关工作，在案件审理中坚持效率与公平并行，持续营造效率更高、服务更好的司法工作环境。
