2023年1月9日上午，南阳市卧龙区血友病患者群体代表刘某某一行4人来到到卧龙区医保局，将一面写着“真情关怀解民忧，医保惠民暖人心”的锦旗送给党组书记、局长金虎。“感谢医保‘双通道’政策，让我们在医院和药店买‘双通道’药品都可以享受报销待遇。”患者代表向卧龙区医保局表达自己深深的欣喜之情。

为快速落实国家、省、市医保局关于门诊特殊药品“双通道”相关政策要求，保障重特大疾病患者特殊用药，方便参保人员就医，提高医保资源和医保基金利用效率，南阳市卧龙区医保局积极部署，围绕参保患者的急难愁盼事，坚持以人民为中心，在落实定点医疗机构开通门诊重特大疾病医保待遇的基础上，积极开通门诊重特大疾病特殊药品“双通道”定点药零售药店三家，不断提升“双通道”定点医药机构的服务管理质量。“双通道”定点药零售药店开通以来，符合门诊重特大疾病特殊药品和门诊慢特病的患者在定点医疗机构和定点零售药店购买特殊药品均可享受门诊慢特病报销政策，多措并举实现国家谈判药品在定点医疗机构、定点零售药店“双通道”管理落地，满足国家谈判药品供应保障和临床使用的合理需求，进一步缓解群众“买药贵”“买药难”问题。目前，卧龙区血友病患者群体共有100余人。“双通道”定点药零售药店开通后，包括血友病患者群体在内的门诊重特大疾病患者的用药选择大幅增加，购药即时报销的同时，便利性也大为提高，受到待遇享受患者一致欢迎。

近年来，南阳市卧龙区医保局积极落实国家、省、市、区相关政策，快速响应群众诉求，不断完善医疗保障体系建设，将“我为群众办实事”实践活动同持续开展的“观念能力作风建设年”活动相结合，深化放管服改革，优化服务方式，精简办事流程，下放经办服务事项，切实把群众需求放在首位，以服务暖民心，为群众提供更加优质、高效、便捷的医疗保障经办服务，打通医保服务的“最后一公里”，将医保工作做得更实、更细、更好，不断提升人民群众的获得感、幸福感！（胡明跃 崔俊亚）