为贯彻落实《关于做好2021年河南省银行业普及金融知识万里行活动的通知》要求,切实履行社会责任,普及金融知识,提升社会公众金融素质和安全意识,维护金融市场和谐稳定,农发行内乡县支行结合工作实际,在全行范围开展普及金融知识万里行宣传活动。
一是加强领导,认真落实。为切实加强组织领导和统筹协调,内乡行召开专题会议安排部署工作,并成立“普及金融知识万里行活动”领导小组。根据上级行提供的素材,统一印制宣传折页和海报用于开展户外宣传活动。
二是加强网点宣传阵地宣传。该行在营业大厅设立金融知识宣传台,通过发放宣传资料、LED显示屏滚动播放、张贴宣传海报等宣传方式进行多方面宣传。同时为了更加贴近人民群众,将金融知识送到群众身边,充分发挥网点宣传阵地作用,主动引导等候办理业务的客户到宣传台学习金融知识、观看宣传材料。并且要求宣传台员工认真、热情、耐心接受公众咨询,就金融消费者在办理业务过程中遇到的问题进行现场解答。
三是因地制宜,主题明确。该行依据四个活动主题,组织员工外出宣传,在做好疫情防控的同时,组织员工外出集中宣传,安排专人驻守宣传点,向老年人群体、学生群体、农民群体进行重点宣传,掀起宣传高潮。同时加强线上宣传,充分利用微信传播效应,积极转发省银行业协会制作的宣传资料,扩大受众面和影响力。
该行始终坚持“以人民为中心”的发展思想,不断健全金融消费者权益保护工作长效机制,持续强化主动服务意识,提高服务效率和服务质量,切实维护金融消费者合法权益,塑造农发行良好的社会形象和声誉。(薛铮)