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农发行南阳市分行凝心聚力为群众办实事农发行南阳市分行自党史学习教育开展以来,始终把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容,坚持问题导向,立足群众需求,多措并举扎实推进“我为群众办实事”实践活动,实现办实事既有高度又有温度,既接地气又聚人气,切实做到“把好事办实,把实事办好”。 及早部署有“速度”。农发行南阳市分行先后召开党委会、党史学习教育动员大会和领导小组专题会议二十余次,第一时间学习传达党中央和总分行关于党史学习教育的决策部署。要求把“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”四个目标落实到位,切实做到学党史、悟思想、办实事、开新局。根据制定的“我为群众办实事”方案,广泛征求群众意见,因地制宜制定清单内容,围绕“三农”、客户、基层、员工四大领域,辖内15个机构共确立办实事121件。 服务“三农”有“力度”。创新供应链模式,打造特色金融产品。推广“想念”、“牧原”供应链模式,在镇平等县市区,依托牧原、想念作为核心企业,寻找优质企业提供产业链融资服务,形成具有南阳农发行特色的金融服务方式。推进人居环境改善,助力乡村振兴。落实“首席营销员”制度,发挥办贷专班和放款专班作用,使方城县农村人居环境整治、唐河县乡村振兴暨燃气利用、南召县黄鸭河生态环境建设等已批待放项目尽早投放,邓州市人居环境综合整治等项目尽快审批,为加快美丽乡村建设,增强群众幸福感贡献农发行力量。 服务客户有“广度”。优化服务方式,提高服务质量。印制客户“明白卡”和“暖心卡”,宣传农发行业务流程及办理要点;组建“农发行小分队”,开通服务热线,解答客户业务办理中的疑惑;建立微信群,提供线上交流平台,实现业务“咨询办”、“掌上办”、“网上办”,提高客户满意度。聚焦困难企业,帮助客户渡难关。对新奥、豫龙等7家暂时经营困难客户,一企一策制定维护方案,综合运用再融资、贷款展期、期限调整、融资品种调整、合同期限内还款计划调整等方式帮助企业渡过难关,对预期经营向好的企业,及时接续贷款,积极服务实体经济。 服务基层有“深度”。攻坚薄弱环节,助力基层行脱困。针对中长期业务发展较为薄弱的县支行,增强银政高层互动,借助政府力量,培育互信合作的业务发展环境,集中全行人力、物力,主动出击,挖掘项目增长点,助力基层行及早脱困。开展党建共建,提升工作质效。选择部分县市区,复制唐河县支行联合党委模式,开展党建共建结对帮扶。通过“党建+业务发展”,帮助后进行扭亏为盈、进位升级;通过“党建+社区”,回访脱贫群众,共建文明社区,以实际行动传递正能量,发扬新时代志愿服务精神。 服务员工有“温度”。关心关爱员工,增强凝聚力。特别关注身患重病、大病、慢性病的员工,在医药费用方面给予倾斜;定期组织谈心谈话活动,解决职工“急难愁盼”问题;开展节日慰问、送温暖等活动,使员工充分感受到组织的关怀。丰富文化生活,提升团队活力。举办写作知识讲座,重点培养青年写作人才;定期组织球类运动赛、知识竞赛、文艺汇演等文体活动,激发员工奋发向上、勇于拼搏精神。改善办公环境,营造良好氛围。推动市分行机关“六室一堂”升级改造,丰富餐厅菜品供应,优化图书、书架、健身器材等设施,进一步改善员工工作、学习和生活环境。(通讯员 苑晓丽)
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