11月21日，根据四川省高管局通知要求，重庆两江新区分公司（运营公司）广平高速在青龙湖服务区组织停水停电应急处置演练，旨在检验突发情况下确保旅客能加油充电、买到食品、喝上热水、正常如厕等综合服务保障能力。

演练以青川地区突发地震导致停水停电、旅客滞留服务区为背景。区管人员判明情况后一边立即上报运营中心，一边通过手持式喊话器对滞留旅客说明情况、进行安抚。机电维护组立即排查故障原因，启动备用电源应急，组织抢修工作。道路养护组紧急调配储水设备，保证旅客饮水、如厕需求。道路巡查组联合高速公安、高速执法单位迅速奔赴服务区维护现场秩序，配合服务区工作人员安抚旅客、人工引导车辆有序停放和通行。监控中心及时反馈现场情况，对各类应急处置力量进行调度。

与此同时，值班领导第一时间到达监控中心，居中统筹、全面调度；其他领导赶往现场，靠前指挥、一线协调；“党员突击队”到任务最艰巨的地方去，配合业务人员抢修保供；“党员服务队”到群众最需要的地方去，以耐心说明、真诚服务尽快稳定旅客情绪。

    演练结束后，主要领导进行了讲评，认为，整个演练过程组织有序、衔接紧密，各部门、班组、“党员突击队”、“党员服务队”和“一路三方”单位密切配合、协同作战，基本达到了检验和锻炼能力的预期目标；指出，承办部门还存在对全线停电、因停电带来的一系列影响考虑不足的问题，演练背景设置简单化，应急处置“理想化”；要求，下一步要立足最现实的条件、考虑最全面的的问题，不断完善应急处置预案，持续提升应急处置能力，确保任何情况下都能为旅客提供安全、舒适、便捷的出行服务环境。

（供稿单位：北新路桥集团运营公司天曌公司；通讯员：赵玉婷）